+1 (844) 430-0510 Kontakt
GRABO®
Kup GRABO®
GRABO® warranty

Ogólne informacje o gwarancji

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Dowiedz się więcej

Zarejestruj swój produkt GRABO®

Twarda 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Rejestracja produktu po zakupie u licencjonowanego dealera może przedłużyć gwarancję i przyznać dodatkowe korzyści.

30 Day Money Back Guarantee

Możesz zwrócić nowe, nieużywane narzędzia i akcesoria zakupione w Nemo Power Tools lub u autoryzowanego dealera do naszego centrum gwarancyjnego w Las Vegas w ciągu 30 dni od zakupu.

Zapytaj swojego dealera o politykę zwrotów lub wyślij produkt z przedpłatą w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z oryginalnym paragonem na adres:

Nemo Power Tools LLC
Eastern Commerce Center
6000 S Eastern Ave, Suite 9E
Las Vegas, Nevada, 89119

Rejestrowanie produktu

Produkty GRABO® przeważnie zawierają podstawowy plan gwarancyjny. Rejestracja produktu po zakupie u licencjonowanego dealera może przedłużyć gwarancję i przyznać dodatkowe korzyści*.

Rejestracja jest bezpłatna i prosta. Proszę zlokalizować numer seryjny produktu (jak pokazano na poniższym zdjęciu) i wypełnić dany formularz.

*zależy od rodzaju produktu, lokalizacji i miejsca zakupu.

GRABO® serial number location

Korzyść z gwarancji

Zaprojektowany, aby zapewnić Ci spokój ducha dzięki niezawodnej ochronie gwarancyjnej i szybkiej obsłudze wymiany.

Zarejestruj swoje GRABO®

1-roczna ograniczona gwarancja

6 miesięcy dla GRABO® H

Wymiana jednostki (obowiązują warunki).

Nemo Power Tools dostarcza nowe lub odnowione narzędzia jako szybkie zamienniki dla uszkodzonych narzędzi objętych gwarancją.

Gwarancją objęte są tylko narzędzia zakupione u zarejestrowanych dealerów GRABO®.

7-letnia ograniczona gwarancja

Dotyczy to tylko niektórych kategorii narzędzi. Prosimy o kontakt z naszym centrum gwarancyjnym w Las Vegas pod numerem +1 (702)-718-2433, aby sprawdzić, czy Twoja kategoria narzędzia jest uprawniona.

7 Year Limited Warranty

Procedury gwarancyjne dla autoryzowanych dealerów

1

Osobista wymiana narzędzia(-i)

Gdy klient pojawia się w sklepie stacjonarnym lub spotyka się osobiście z przedstawicielem dealera i przedstawia narzędzie, które z jakiegokolwiek powodu nie działa w ciągu 1 roku od zakupu.

Procedura

  1. The dealer obtains the faulty tool.
  2. The dealer replaces it with a new or refurbished tool only unit, without the battery and other kit components.
  3. If available, the replacement is provided on the spot with no waiting period.
  4. If a replacement tool is not available, the dealer submits the warranty claim and obtains the customer's shipping address.
  5. A unit is then shipped immediately from the nearest service center.
  6. The faulty tool taken from the customer should later be sent to a service center within the next 30 days.
  7. Shipping both ways is paid for by Nemo Power Tools.
2

Wymiana narzędzi w ramach gwarancji — Nie osobiście

Gdy klient dzwoni lub wysyła e-mail do dealera, dystrybutora lub centrum gwarancyjnego.

Procedura

  1. The dealer should explain that the fastest service will be provided by submitting a warranty claim through the provided URL.
    Example: GRABO®.com/REG
  2. Once the customer, or the dealer on their behalf, submits a warranty claim through the website, a technician may call or email the customer to ask for further or missing information.
  3. If all information is provided, including a video showing the faulty unit, a free replacement unit will be shipped immediately and a prepaid return label will be emailed to the customer.
  4. The customer will be asked to use the prepaid return label to ship the faulty unit back to the nearest service center.
  5. The new unit is sent in parallel to avoid the waiting period caused by shipping.
  6. Required information includes:
    • Serial number
    • Purchase date
    • Description of what happened to the tool
    • A video to confirm that the tool is in fact faulty
  7. If the information is not complete, or it is not possible to determine that the tool is in fact faulty, the customer will be provided with a shipping label to ship the tool to the service center where the tool will be examined.

Przedłużona gwarancja

Jeśli numer seryjny narzędzia został zarejestrowany w systemie przed zdarzeniem, gwarancja zostaje przedłużona do 1,5 roku od daty zakupu.

Skrócona / ograniczona gwarancja

Narzędzia zakupione na Amazon, Alibaba, Aliexpress lub jakiejkolwiek innej \"platformie internetowej\", innej niż oficjalna strona internetowa autoryzowanego dealera, są objęte skróconą 3-miesięczną ograniczoną gwarancją.

Utrata gwarancji

Gwarancja traci ważność, jeśli uszkodzenie zostało spowodowane niewłaściwym użytkowaniem narzędzia, w tym:

  • Uszkodzenie wodą
  • Upuszczenie narzędzia
  • Przeciążenie narzędzia ponad jego znamionową pojemność
  • Pozostawienie narzędzia włączonego podczas przechowywania
  • Wszelkie inne oczywiste przypadki błędu użytkownika

Używanie narzędzia bez pokrywy silikonowej może unieważnić gwarancję.

Narzędzia nie są objęte żadną gwarancją, jeśli zostały zakupione u nieautoryzowanego dealera, w tym:

  • Nielegalni importerzy równoległi
  • Narzędzia używane
  • Narzędzia wcześniej używane przez wypożyczalnie
  • Narzędzia wyprodukowane specjalnie dla innych krajów lub terytoriów
  • Narzędzia uznane za podróbki

Narzędzia używane lub odnowione nie są objęte gwarancją.